Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang od2206 untuk Malaysia

Kami di od2206 menguruskan platform ini mengikut terma yang jelas dan boleh dipertanggungjawabkan, di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan DataBidang Kuasa Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Skop Operasi Kami

od2206 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

od2206 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada platform ini adalah tertakluk kepada bidang kuasa yang disokong sahaja. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang sah untuk berbuat demikian. Kaedah pembayaran yang kami sediakan — termasuk Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX — hanya boleh digunakan oleh akaun yang telah melalui proses pengesahan identiti penuh. Kami berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal. Semua transaksi diproses mengikut polisi dalaman kami dan peraturan yang terpakai di Malaysia. Sebarang pertikaian
2
akan diselesaikan mengikut mekanisme yang dinyatakan dalam terma penuh kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkenaan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan od2206 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis berkenaan terma, privasi atau hak akaun anda kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman od2206 untuk mendapatkan penjelasan segera tentang sebarang klausa dalam terma penggunaan atau dasar privasi kami yang berlaku di Malaysia.

Borang Aduan Rasmi Kami menyediakan borang aduan khas untuk isu berkaitan data peribadi, penutupan akaun atau pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara od2206 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data adalah keutamaan kami. Kami menerapkan piawaian teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan betul di setiap peringkat perkhidmatan.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang selamat dengan penyulitan penuh. Tempoh penyimpanan data ditentukan oleh keperluan operasi dan obligasi perundangan yang terpakai kepada od2206 di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, menjejaki sesi log masuk dan menganalisa trafik laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa yang anda mahu.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami menyekat akses tanpa kebenaran secara automatik apabila corak log masuk yang mencurigakan dikesan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan ini melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Pengemaskinian Maklumat

Jika anda perlu mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel pada akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen sokongan yang sah untuk memulakan proses semakan.

Pemadaman Akaun

Anda boleh memohon pemadaman akaun melalui borang aduan kami. Proses ini tertakluk kepada penyelesaian baki transaksi yang belum selesai, termasuk deposit melalui FPX atau DuitNow yang masih dalam semakan.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan prosedur akaun di od2206. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran yang disediakan.

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan perundangan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semua data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran penuh anda — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan akaun dan pematuhan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang aduan kami. Namun, sesetengah rekod mungkin dikekalkan bagi memenuhi obligasi perundangan berkaitan pematuhan kewangan di wilayah yang disokong.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar apabila terma dikemas kini. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma baharu yang berkuat kuasa.

Jika aduan anda tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan, anda boleh meningkatkan kes kepada penyelia kanan kami melalui e-mel perundangan yang tersedia di laman od2206 bagi wilayah Malaysia.

Terma teras kami adalah seragam, tetapi sesetengah klausa berkaitan akses dan pembayaran mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semak bahagian bidang kuasa dalam terma penuh kami untuk maklumat khusus wilayah.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian tetapan profil untuk perubahan asas. Bagi perubahan dokumen seperti nama atau nombor pengenalan diri, hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang sah.

Kerangka Undang-Undang od2206 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Perundangan

Cara od2206 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Pengemaskinian Maklumat

Pemadaman Akaun

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang disimpan oleh od2206?

02 Bagaimana od2206 melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya sepenuhnya daripada sistem od2206?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma penggunaan dikemas kini?

05 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara aduan saya dikendalikan?

06 Adakah terma penggunaan od2206 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

07 Bagaimana cara saya mengemas kini maklumat peribadi pada akaun saya?

Halaman Berkaitan